A piscina estava em renovação mas não havia nenhuma menção no site deles... Arruinou o nosso fim-de-semana, já que estávamos a planear passar algum tempo lá. O check-in também foi às 15h, mesmo que tivéssemos pedido para fazer o check-in às 13h.

Hotel muito limpo e boas instalações.

A eficiência da recepção não é boa.

Esta é a minha 6ª vez de ficar no Palácio Wynn. Eu devo verificar na área de recepção normal, mas há uma equipe para me guiar até a área de recepção VIP, porque as pessoas fazem fila. Eu sou tão impressionante sobre este arranjo que poupa tempo para fazer o check in. Peço para ter um quarto de hotel virado para a fonte de água, mas ela disse que o quarto não está disponível. De qualquer forma, eu não me importo que o quarto virado para o prédio ou para o aeroporto. Então o pessoal verificou que o hotel tem os meus registos para ficar no hotel antes. Eu disse que sim. No entanto, fico muito emocionada e super empolgada quando entro no quarto do hotel porque este é o Palor Suite em vez do quarto padrão. Eu nunca sonhei que vou ficar no Palor Suite. O quarto é tão bonito, muito maior do que o quarto padrão, a banheira artística, 2 banheiros e 1 lanterna, 1 máquina de Nepresso que eu posso tomar cápsulas de graça. A sala de estar é muito espaçosa, as cadeiras são móveis e o ambiente é confortável. Obrigado Wynn Palace que gratuitamente me atualiza para Palor Suite. Esta é a minha primeira vez em Palor Suite que é a minha experiência memorável. O pessoal é amigável e Wynn Palace sempre sustenta uma experiência hoteleira de alto nível para os clientes.

Embora a cama seja do tamanho de um rei, o colchão da Suite Palor é mais macio do que o colchão do quarto padrão. Eu prefiro a cama com colchão duro que é bom para a espinha dorsal e benéfico para o sono.

O hotel parecia novo e cuidando bem das suas instalações. O nosso quarto foi melhorado para o quarto da suite com vista para a fonte, a vista era óptima e o estado do quarto era perfeito (especialmente a limpeza e a roupa de cama)... O pessoal foi muito gentil em ajudar em tudo. O buffet do café da manhã também foi muito satisfatório.

O cheiro do champô e da lavagem corporal era um pouco forte, mas estava tudo bem.

Todas as coisas na sala são perfeitas excepto apenas uma lavagem de banho, um champô,?? Não o suficiente para duas pessoas usarem. É irritante.

Ainda há espaço para melhorias na parte do serviço, especialmente em alguns dos restaurantes e lojas. A atitude é tudo.

Todos são amáveis! Obrigado!

O sistema de ar condicionado nunca desliga... tão frio à noite.

Um serviço especial, pois era o meu aniversário. Todo o pessoal foi muito profissional e hospitaleiro!

A piscina foi fechada para manutenção

Tudo sobre o lugar é maravilhoso. Instalações na sala, profissionalismo do pessoal, cassino. Eu ficaria totalmente só no Palácio Wynn da próxima vez que visitasse Macau.

Nada... tudo foi par perfeito.

melhor hotel

piscina ainda em construção